En un accidente grave, lo primero no es determinar quién tuvo la culpa, sino evitar nuevos riesgos y pedir ayuda. Los pasos que debe seguir tras un accidente de tráfico son proteger la zona, avisar a emergencias y socorrer sin mover a las personas heridas, salvo que exista peligro de colisión, incendio o explosión. Si necesita asistencia, llame al 112 e indique dónde se encuentra y qué ha ocurrido.
Tras un accidente de tráfico, es comprensible que cueste saber qué hacer y en qué orden. Esta guía práctica explica cómo actuar con seguridad, señalizar el siniestro, intercambiar los datos de los implicados y comunicarlo a la aseguradora dentro del plazo correspondiente. También indica qué información conservar y cómo proceder si hay lesiones graves. La prioridad es proteger a las personas y, después, dejar constancia clara de lo sucedido.
Puntos clave
- Priorice la seguridad: proteja la zona y avise a emergencias antes de ocuparse de los trámites.
- Señalice el siniestro sin exponerse al tráfico y siga las indicaciones de los servicios de emergencia.
- Recopile los datos de los implicados y de los testigos; no firme un parte que no refleje lo ocurrido.
- Comunique el accidente a su aseguradora cuanto antes y conserve los documentos y pruebas relacionados.
- Si hay lesiones graves o un fallecimiento, el asesoramiento jurídico puede ayudarle a gestionar la reclamación correspondiente.
¿Cuánto tiempo tiene para dar parte del accidente a la aseguradora?
Actúe primero ante la emergencia y comunique después el siniestro a su aseguradora. Como referencia práctica, debe dar parte en un plazo de 7 días y revisar las condiciones de su póliza.
Llamar al 112 y comunicar los datos
Si hay personas heridas, peligro en la vía o necesita intervención policial, llame al 112. Según la Comisión Europea, en España puede contactar con las fuerzas encargadas de la vigilancia del tráfico mediante ese teléfono de emergencias. Indique el lugar exacto, el sentido de circulación y qué ha ocurrido. Describa cuántos vehículos están implicados y si hay heridos o riesgos visibles.
Facilite referencias que permitan localizar el siniestro, como el nombre de la carretera, el punto kilométrico o una salida cercana, si los conoce. No se acerque al tráfico para buscar esos datos. Si hay testigos, indique que están presentes, pero no retrase la llamada para recoger declaraciones. Siga las instrucciones del servicio de emergencia.
Comunicar el siniestro a la aseguradora
Cuando la situación esté controlada, comunique el accidente a su aseguradora cuanto antes y, como referencia, dentro de los 7 días. Revise la póliza para comprobar el plazo aplicable y los medios de comunicación disponibles. No espere a tener resuelta la responsabilidad del choque para informar de que ocurrió: describa los hechos conocidos y aclare qué datos siguen pendientes.
Al comunicar el accidente, facilite la fecha, el lugar, la identificación de los vehículos y una descripción clara de los daños observados. Si aún le falta algún dato, informe del siniestro con la información disponible y pregunte cómo aportar documentación adicional. Anote cuándo realizó la comunicación y conserve el justificante, el número de expediente y cualquier respuesta recibida.
Conservar los datos que respaldan el parte
Guarde en un mismo lugar los documentos relacionados con el accidente: el parte amistoso, si lo rellenaron, los datos de los conductores y las fotografías tomadas sin exponerse al peligro. Añada los contactos de los testigos y la información sobre los daños. Si intervino la policía, anótelo y conserve los documentos que reciba.
La aseguradora puede solicitar información para tramitar el expediente. Procure que su relato coincida con lo que observó y diferencie los hechos de las suposiciones. Por ejemplo, describa la posición de los vehículos y los daños visibles, sin atribuir una causa que no haya presenciado. Si aporta documentos después, conserve constancia de su envío.
Evitar que la señalización retrase el aviso
No retrase la llamada de emergencia ni el parte por buscar triángulos, fotografías o testigos. Primero sitúese en un lugar seguro y atienda las instrucciones de emergencias; después, cuando sea posible, reúna los datos del siniestro. La comunicación a la aseguradora es un trámite distinto de la llamada al 112: informar a una entidad no sustituye el aviso a la otra.
Si el vehículo obstaculiza la vía, priorice la seguridad y no se exponga al tráfico para completar documentación. Cuando esté fuera de peligro, comunique a la aseguradora dónde quedó el vehículo y qué daños aprecia. Si no pudo reunir todos los datos en ese momento, informe de lo esencial dentro del plazo y complete la información cuando la tenga.
Intercambio de datos y parte amistoso
Intercambie los datos necesarios y deje constancia fiel de lo ocurrido. Admitir la culpa o firmar información incorrecta puede perjudicar la valoración del siniestro y dificultar la reconstrucción de los hechos.
Intercambiar los datos del accidente
Solicite a los demás conductores sus nombres, datos de contacto, matrícula e información de la aseguradora. Compruebe que cada matrícula corresponde al vehículo implicado y anote quién conducía cada uno. Si hay testigos, pídales sus datos de contacto: su relato puede ayudar a aclarar cómo ocurrió el choque.
Describa los daños materiales que aprecia e indique si hay lesiones, aunque todavía no se conozca su alcance. Evite discutir sobre quién causó el accidente. Si la otra persona no facilita sus datos o discrepan sobre lo ocurrido, no intente resolverlo firmando a toda prisa.
Cumplimentar la Declaración Amistosa de Accidente
Utilice el parte amistoso si el accidente es leve y ambas partes están de acuerdo sobre cómo ocurrió. Rellene los datos de los conductores, los vehículos y las aseguradoras, además de los daños visibles. Marque las casillas que describan las maniobras y dibuje la posición de los coches si el formulario lo permite.
Antes de firmar, lea el documento completo y compruebe que las casillas y el croquis coinciden con su versión. Escriba con claridad y evite dejar espacios que puedan dar lugar a confusión. Cada conductor debe conservar una copia. Si hay tachaduras, datos incorrectos o una descripción que no refleja lo sucedido, no firme hasta corregirlo.
Distinguir el parte amistoso del atestado policial
El parte amistoso es una declaración cumplimentada por los conductores, no un documento redactado por la policía. Sirve para comunicar a las aseguradoras una versión compartida del accidente y los daños apreciados. No sustituye la intervención policial cuando hay desacuerdo sobre cómo ocurrió el choque.
Si discrepan sobre cómo ocurrió el accidente, solicite la presencia de la Policía Local o de la Guardia Civil para que puedan redactar un atestado. También es prudente hacerlo cuando la discusión impide completar una versión común. Anote los datos de los agentes o la referencia del atestado, si se la facilitan, y comunique después a su aseguradora la intervención.
Evitar admitir culpa o firmar datos incorrectos
Limítese a describir hechos que haya observado directamente, como la dirección de circulación, la posición de los vehículos y los daños visibles. Admitir la culpa de forma precipitada puede influir en la interpretación de su declaración. La responsabilidad debe determinarse a partir del conjunto de circunstancias, no de una frase escrita bajo presión.
No firme un parte con casillas contradictorias, información incompleta que cambie el sentido del relato o tachaduras que las partes no hayan aclarado. Si el otro conductor discrepa, deje constancia de que no hay acuerdo y solicite la intervención policial. Conserve fotografías y contactos de testigos; pueden ayudar a contrastar el parte con lo sucedido.
Señalización del accidente
Señalice el siniestro para advertir a quienes se aproximan y reducir el riesgo de otro impacto. No auxiliar, no señalizar y abandonar el lugar son conductas distintas. Sus consecuencias dependen de las circunstancias concretas, por lo que no hay una única multa aplicable a todos esos supuestos.
Proteger y señalizar la zona del accidente
Active las luces de emergencia y valore desde un lugar seguro si los vehículos obstaculizan la circulación. Mantenga la calma y no se exponga al tráfico para colocar señales o recoger objetos. Si puede retirar un vehículo sin riesgo, fotografíe antes su posición y los daños; después, muévalo a un lugar seguro.
Si utiliza triángulos de peligro, la distancia recomendada es de 50 a 100 metros. Colóquelos solo cuando pueda hacerlo sin ponerse en peligro. En una vía rápida, aléjese de la calzada y permanezca en un lugar seguro, fuera del vehículo si hacerlo resulta seguro. No se quede junto a los coches para discutir o tomar fotografías.
Si hay heridos, priorice la llamada a emergencias y siga las instrucciones recibidas. No retrase la petición de ayuda para señalizar. Una persona puede avisar a los servicios de emergencia mientras otra advierte del peligro a los demás usuarios, siempre que pueda hacerlo sin exponerse.
Señalizar un vehículo inmovilizado con la baliza V-16
Si el vehículo queda inmovilizado, active la baliza V-16 para advertir de su presencia. Desde el 1 de enero de 2026, este es el dispositivo obligatorio para señalizar un vehículo inmovilizado en España. Téngala accesible para poder utilizarla sin buscarla entre el equipaje ni permanecer innecesariamente junto al coche.
Antes de salir del vehículo, compruebe que puede hacerlo sin exponerse al tráfico. Encienda también las luces de emergencia si funcionan y evite situarse delante o detrás del coche, donde otro vehículo podría alcanzarle. La baliza no elimina la necesidad de apartarse del peligro: si puede llegar a una zona protegida con seguridad, permanezca allí.
Si no puede retirar el vehículo, comunique su ubicación a emergencias e indique si ocupa un carril o supone un riesgo para la circulación. No intente repararlo en una posición peligrosa. Si hay heridos, describa también su situación y deje que los equipos de emergencia coordinen la asistencia y la protección del lugar.
- No abandone el lugar sin valorar primero la seguridad de las personas y de la vía. Si la zona es peligrosa y necesita apartarse del vehículo, diríjase a un lugar protegido y comunique dónde está. Ponerse a salvo no significa dejar de avisar: las autoridades y los servicios de emergencia necesitan conocer el siniestro y su ubicación.
La indemnización por daños materiales o lesiones se tramita después; en el momento del accidente, lo prioritario es evitar un segundo siniestro. No arriesgue su integridad para recuperar pertenencias, colocar señales en una calzada peligrosa o tomar fotografías. Una señalización prudente y una ubicación precisa ayudan a los servicios a localizar el accidente.
Conducta PAS: proteger, avisar y socorrer
Si hay heridos, llame al 112 y siga las instrucciones de emergencias; no los mueva salvo peligro de colisión, incendio o explosión. Si un conductor se da a la fuga, no lo persiga: comunique a las autoridades los datos que haya podido observar.
Proteger a los implicados y la escena
Antes de acercarse a los vehículos, compruebe si hay riesgo por el tráfico, un incendio o nuevos impactos. Sitúese en un lugar seguro y evite que otras personas caminen por la calzada. Si puede advertir a los implicados sin exponerse, indíqueles que se aparten del peligro.
No mueva a las personas heridas, salvo que permanecer allí suponga riesgo de colisión, incendio o explosión. Tampoco cambie de lugar los vehículos sin necesidad. Si la escena es peligrosa, póngase a salvo y avise a emergencias desde una ubicación protegida.
Avisar de lo ocurrido
Llame al teléfono de emergencias 112 cuando haya lesiones o necesite asistencia. Explique dónde se encuentra, cuántos vehículos están implicados y qué peligros observa, como humo o coches que bloquean la vía. Responda con calma a las preguntas y no corte la llamada hasta que se lo indiquen.
Si un conductor se marcha, comunique a las autoridades la dirección de huida y el modelo, color y matrícula del vehículo, si pudo verlos. No intente seguirlo ni interponerse en su camino. Si hay testigos, indique que pueden aportar información, sin retrasar el aviso.
Socorrer a los heridos y actuar ante una fuga
Ayude solo dentro de sus conocimientos de primeros auxilios y siga las instrucciones del servicio de emergencias. Ante una hemorragia importante, puede presionar directamente la herida con material limpio. No retire el casco a una persona accidentada en motocicleta si no sabe cómo hacerlo.
No dé comida, bebida ni medicamentos a las personas heridas. Si alguien está inconsciente y no respira con normalidad, comunique la situación al operador y siga sus instrucciones hasta que llegue la asistencia. No improvise maniobras que desconozca.
- Si el conductor responsable se ha fugado, permanezca en un lugar seguro y facilite a la policía lo que observó directamente. Anote los datos del vehículo solo si puede hacerlo sin ponerse en peligro. Pida a los testigos que permanezcan disponibles para ayudar a identificar lo ocurrido.
No atribuya una matrícula ni describa detalles que no recuerde con seguridad. Distinga lo que vio de lo que le contaron otras personas. Esta precisión ayuda a las autoridades a reconstruir el siniestro y puede ser relevante si inicia una reclamación.
- Mientras espera ayuda, vigile los cambios en el estado de los heridos sin moverlos. Si aparece un nuevo peligro, como humo o tráfico que se aproxima, comuníquelo de inmediato al 112. Mantenga despejado el acceso para los equipos de asistencia y siga sus indicaciones al llegar.
Siga el orden PAS: proteger, avisar y socorrer. No se exponga para recuperar objetos ni para investigar la fuga. Una actuación prudente permite informar con claridad y deja que los profesionales atiendan a los implicados.
Definición de accidente de tráfico
Tras un accidente, siga este orden: proteja a las personas, avise a emergencias si hace falta y documente los daños. Para reclamar después, distinga los daños materiales de las lesiones y conserve pruebas de cada uno.
La Ley 35/2015, según el Boletín Oficial del Estado, regula el sistema para valorar daños corporales e indemnizaciones por accidentes de tráfico. La reclamación puede incluir daños materiales y lesiones, pero cada concepto requiere documentación adecuada.
- Identifique los daños causados por el siniestro. Anote los desperfectos visibles en los vehículos y otros bienes, además de las lesiones de las personas implicadas. Por ejemplo, una abolladura es un daño material; una lesión física debe respaldarse con documentación médica. Separar ambas categorías ayuda a describir con precisión qué reclama y por qué.
- Deje constancia médica de las lesiones. Si siente dolor o presenta síntomas, acuda a un centro sanitario y explique que aparecieron tras el accidente. Solicite y conserve los informes de asistencia, diagnóstico y tratamiento. El centro hospitalario debe facilitar un informe médico con esos datos y el período de hospitalización, si lo hubo.
Compruebe que el informe recoja las lesiones que comunicó. Si solo describe una parte de los síntomas, puede resultar más difícil entender su evolución completa. Guarde también los justificantes de los tratamientos y gastos relacionados con la asistencia.
- Reúna pruebas de los daños materiales. Conserve fotografías tomadas sin exponerse al peligro, facturas y documentos que describan los desperfectos. Si el vehículo no puede circular, comunique a la compañía dónde se encuentra. Organice los documentos por fecha para vincular cada daño con el accidente.
Antes de reparar el vehículo o desechar piezas dañadas, guarde pruebas claras de su estado. Si ya se realizaron reparaciones, conserve las facturas y los documentos disponibles sobre el estado anterior. La información debe permitir distinguir los daños atribuibles al siniestro de otros desperfectos.
- Presente la reclamación con los conceptos separados. Indique qué daños materiales reclama y qué lesiones constan en los informes médicos. Los artículos 1 y 7 de la Ley sobre Responsabilidad Civil y Seguro en la Circulación de Vehículos a Motor establecen que la aseguradora del vehículo responsable debe indemnizar los daños causados a personas y bienes.
Según el Boletín Oficial del Estado, para los daños materiales la aseguradora debe presentar una oferta motivada en un plazo máximo de tres meses desde la reclamación. Valore la oferta frente a los daños y documentos aportados, no solo frente a una descripción general del accidente.
- Ordene la información antes de aceptar una propuesta. Compare cada concepto reclamado con los justificantes, los informes médicos y la descripción de los daños. Si la oferta omite una lesión documentada o un desperfecto acreditado, identifique la diferencia por escrito y aporte los documentos pertinentes.
Si necesita asistencia para plantear la reclamación de indemnización por accidente, puede solicitar asesoramiento jurídico. La Ley 35/2015 sirve de marco para valorar los daños corporales, mientras que la documentación concreta permite explicar cómo afectó el accidente a cada persona.
Rodríguez Escudero Abogados: abogado de accidentes de tráfico en Madrid
Rodríguez Escudero Abogados puede ayudarle a valorar los pasos siguientes si un accidente grave ha causado lesiones o un fallecimiento. El despacho gestiona reclamaciones de indemnización por accidentes de tráfico a nivel nacional y ofrece asistencia jurídica especializada a personas con lesiones graves y a familiares en caso de fallecimiento.
Puede ser conveniente solicitar asesoramiento si existen lesiones importantes, discrepancias sobre la responsabilidad o dudas sobre los daños incluidos en la reclamación. La documentación médica, los datos del siniestro y las comunicaciones con la aseguradora ayudan a estudiar el caso y orientar la reclamación. Si necesita un abogado experto en indemnizaciones por accidente de tráfico para analizar su situación en cualquier punto del país, contacte con Rodríguez Escudero Abogados.
Dé el siguiente paso con una visión clara
Después de un siniestro grave, los trámites pueden avanzar mientras usted y su familia afrontan sus consecuencias. No es necesario resolverlo todo a la vez. Atienda primero lo urgente, mantenga ordenadas las comunicaciones sobre el caso y procure que las decisiones posteriores se basen en información completa.
Los pasos que debe seguir tras un accidente de tráfico no terminan cuando se despeja la escena. La valoración de los daños y la respuesta de la aseguradora pueden plantear dudas que requieren atención jurídica, especialmente si las lesiones son graves o ha habido un fallecimiento. La orientación legal ayuda a entender las opciones disponibles y decidir cómo continuar, sin precipitarse ni aceptar una solución que no comprende.
Si necesita revisar su situación y conocer el siguiente paso, contacte con Rodríguez Escudero Abogados. Podrá plantear sus dudas con calma y recibir orientación para afrontar el proceso con mayor claridad.
Preguntas frecuentes
¿Qué hacer en caso de accidente de tráfico grave?
Priorice la seguridad y solicite ayuda si hay personas heridas o un peligro activo. Después, siga las instrucciones de emergencias y evite mover a los ocupantes, salvo que haya riesgo de colisión, incendio o explosión. Cuando la situación esté controlada, conserve los datos de los vehículos y las pruebas disponibles. Anote, por ejemplo, los daños que observó y quién presenció el accidente, sin exponerse al tráfico.
¿Puedo mover el coche antes de que llegue la grúa?
Si el vehículo obstaculiza la vía y puede retirarse sin riesgo, muévalo a un lugar seguro; tome fotografías antes, si puede hacerlo con seguridad. No lo desplace si hay personas atrapadas, daños que impiden maniobrar o peligro para usted y los demás. Si el coche no puede circular, informe a la asistencia de su aseguradora de dónde está y siga sus indicaciones.
¿Qué hacer en caso de accidente leve (sin víctimas)?
Compruebe que nadie necesite asistencia y que los vehículos no generen un peligro inmediato. Si ambos conductores coinciden sobre cómo ocurrió el choque, pueden rellenar un parte amistoso y conservar una copia cada uno. Incluya los daños visibles y los datos de los vehículos. Si discrepan sobre la dinámica o no pueden acordar una versión, solicite presencia policial en lugar de firmar información discutida.
¿Qué se considera un accidente de tráfico y por qué es importante actuar bien?
En términos prácticos, un accidente de tráfico es un siniestro relacionado con la circulación de vehículos que causa daños a personas o bienes. Seguir los pasos adecuados ayuda a priorizar la seguridad y dejar constancia precisa de lo sucedido. Por ejemplo, distinguir entre daños en el vehículo y lesiones personales permite organizar los documentos correspondientes. Las fotografías, los datos de testigos y los informes médicos pueden aportar contexto.
¿Y si el contrario se da a la fuga?
No persiga al otro vehículo ni se ponga en peligro para retenerlo. Llame a las autoridades y comunique solo los detalles que observó, como el color, el modelo, una matrícula parcial o la dirección de marcha. Si hay testigos, facilite sus datos de contacto. Anote también la hora y el lugar aproximados y conserve las fotografías disponibles. No complete de memoria los datos que no pudo ver.
¿Cómo señalizar un accidente y proteger a las personas implicadas?
Active las luces de emergencia y utilice la baliza V-16 para señalizar un vehículo inmovilizado; en España es obligatoria desde el 1 de enero de 2026. Aléjese de la calzada y busque una zona protegida si puede hacerlo sin riesgo. No se quede junto al coche para fotografiarlo. En vías rápidas, la prioridad es evitar que las personas permanezcan expuestas al tráfico.
¿Cuándo llamar al 112, a la Policía o a la Guardia Civil tras un accidente?
Llame al 112 si hay heridos, peligro en la vía o necesita asistencia de emergencias. Según la Comisión Europea, ese teléfono permite contactar en España con las fuerzas encargadas de la vigilancia del tráfico. Solicite presencia policial si existen lesiones, daños graves o desacuerdo entre conductores. Indique la ubicación con referencias claras, como la carretera, el sentido de circulación y un punto cercano.
¿Cuándo es obligatorio rellenar un parte amistoso de accidente?
No es obligatorio rellenar un parte amistoso en todos los accidentes. En un choque leve, los conductores pueden utilizarlo si están de acuerdo sobre cómo ocurrió y los datos que consignan. Si discrepan, no intente resolverlo con una firma: solicite presencia policial para que se documente el siniestro. Antes de firmar, revise las casillas, el croquis y los daños descritos; no firme si contienen errores. Estos pasos tras un accidente de tráfico ayudan a que el parte refleje lo sucedido.
