Una persona que sufre un accidente de tráfico, sea conductora o acompañante, vive un momento de tensiones en el que las sensaciones físicas y la reacción emocional abruman y confunden, por lo que no es fácil saber cómo actuar en los primeros días tras el accidente.
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Sorpresa, desconcierto, impresión de que nada es real, conducen a una paralización producto de la confusión por no saber qué hacer. En simultáneo aparece preocupación por sus propias dolencias y por entender qué pasó. Asimismo, una mirada al entorno le hace tomar conciencia de si hay otras personas implicadas.
En esos momentos comienza a desarrollarse una escena que en sus aspectos generales se repite en todos los accidentes, aunque varían las circunstancias. El protocolo es el mismo, de acuerdo con lo que dispone la ley. Si hay lesionados, llegará la policía, las ambulancias y comienzan los interrogatorios, las declaraciones, el papeleo.
Si el accidente ha sido grave, es muy difícil para una persona asumir el momento con claridad. Lo que ocurra en ese tiempo inmediatamente posterior al accidente es clave para los días que vienen, tanto para la atribución de responsabilidades como para la reclamación de indemnizaciones.
Probablemente en esas horas, las personas no tienen ni idea de cómo siguen las cosas y hasta pueden pensar que todo termina ahí. Pero nada más lejos de la realidad. Ahí comienza todo.
Si la persona llama a un abogado especialista en tráfico para que la asista desde ese momento inicial, sentirá la tranquilidad de que cuenta con el apoyo perfecto. El profesional guiará sus pasos, acompañará sus declaraciones, controlará la documentación. También recopilará las pruebas que serán necesarias para lo que vendrá en los días siguientes.
Se ocupará de que el paso a paso de los procesos que la ley establece se cumpla sin obstáculos. Existen plazos legales que es necesario respetar y que condicionan los resultados. El profesional ajustará cada acción a esos plazos y el accidentado podrá dedicarse a su recuperación física y emocional.
¿Qué hacer en los primeros días tras un accidente de tráfico?
Después del accidente, el protagonista debe concentrar su atención en dos asuntos fundamentales. Uno es su salud. El otro las cuestiones del seguro y de las indemnizaciones.
Revisión médica en las primeras 72 horas
Dos motivos igualmente importantes obligan a realizar una revisión médica en los primeros tres días después del accidente. Uno de ellos, quizás el más importante para la persona, es la salud.
Es posible que algunas lesiones no se manifiesten de forma inmediata. Son lesiones ocultas, como traumatismos internos, contusiones en órganos, lesiones musculares, esguinces cervicales.
Esa especie de revolución emocional que la persona sufre en el momento del accidente puede ocultar los síntomas de estas lesiones. Y si no se atienden inmediatamente, probablemente se agraven.
También hay una razón legal para que se cumpla esta revisión médica. Para reclamar indemnizaciones por daños personales, la víctima debe pasar por la revisión médica antes de que transcurran 72 horas del accidente.
Las aseguradoras tienen muy en cuenta este plazo, y no lo dejan pasar. Con base en el artículo 135 de la Ley 35/2015, la compañía de seguros podrá rechazar la reclamación de indemnización.
Por tanto, si la víctima no obtiene su informe médico en el que se certifiquen las lesiones ocasionadas por el accidente en los primeros tres días, es probable que tenga problemas para la indemnización.
Es importante controlar el informe médico. En dicho documento es fundamental que resulte clara la relación entre las lesiones y el accidente. La ley habla de relación causal entre ambos. Solo se indemnizarán las lesiones que hayan sido ocasionadas por el accidente, y esta relación debe probarse.
La precisión y el detalle son fundamentales. Estos informes médicos serán revisados minuciosamente por expertos legales y por las compañías de seguros durante el proceso de reclamación de indemnización. De ellos dependerá en gran medida el resultado, especialmente la cuantía.
Contactar con la compañía de seguros
Otra de las acciones urgentes que deben cumplirse en los primeros días después del accidente es informar del accidente a la compañía de seguros. La ley de Contrato de Seguros establece un plazo de siete días, pero es aconsejable ponerse en contacto lo antes posible.
Se le proporcionarán fotos, copia del parte amistoso o del atestado policial, testimonios de testigos y cualquier otro documento que se considere importante para establecer cómo ocurrió el siniestro.
Puede ocurrir que a causa de la demora en la comunicación sea imposible verificar los hechos y que se pierdan pruebas.
Si por alguna razón se retrasa esta comunicación, para evitar problemas es necesario justificar el retraso, explicando razones médicas, personales o de traslados. Para ello la víctima debe guardar toda la documentación que valide sus argumentos.
Guardar todo tipo de documentos
Durante los primeros días después del accidente suelen generarse muchos trámites de distinto tipo. Habrá informes médicos de la atención recibida en las primeras horas y de la evolución de las lesiones.
También deben guardarse las recetas médicas y todas las facturas relacionadas con tratamientos, desplazamientos, medicamentos o cualquier otro gasto derivado del accidente.
Es fundamental que la víctima guarde documentación de pérdidas económicas por su baja laboral, si ha tenido lugar, o en su empresa, si es autónomo. Serán necesarios los certificados de ingresos previos al accidente, por ejemplo, declaraciones tributarias.
Las pruebas de cancelaciones de contratos, de presupuestos no ejecutados, de devoluciones o reclamaciones de clientes por servicios no cumplidos a causa del accidente, deben tenerse bien localizadas para la reclamación del lucro cesante.
Solicitar asistencia de un abogado especialista en tráfico
Los plazos, acciones y detalles que hay que tener en cuenta desde los primeros días del accidente, son determinantes para la protección de los derechos de los afectados.
Las aseguradoras son empresas y, por lo tanto, suelen actuar en defensa de sus propios intereses y pierden de vista al accidentado. Contar con el asesoramiento de un abogado especialista en tráfico puede marcar la diferencia en los resultados de la reclamación de indemnización.
¿Por qué es conveniente tener su asistencia en los primeros días? Porque, como se ha visto, son días fundamentales para el desarrollo de los procesos. Se requiere precisión en las acciones, experiencia y conocimiento de la normativa para garantizar que el perjudicado sea compensado como lo establece la ley. Los abogados especialistas en tráfico cuentan con la preparación necesaria para resolver estos casos.
